Tagasimaksepoliitika

Tagastamine

Kui te ei ole oma ostuga rahul, on teil õigus kaup tagastada 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest. Tagastamisele kuulub ainult kasutamata ja originaalpakendis kaup.
Palun veenduge, et toode oleks samas seisukorras nagu kättesaamisel – kasutamata, kahjustamata ja koos kõigi tarvikutega.

Kuidas tagastada

Tagastamiseks palume saata e-kiri aadressile zireela@gmail.com, märkides tellimuse numbri ja tagastatava toote. Seejärel anname juhised tagastuse teostamiseks.
Tagastuse postikulu katab klient, välja arvatud juhul, kui toode oli defektne või saatsime vale kauba.

Raha tagastamine

Kui oleme tagastatud toote kätte saanud ja üle vaadanud, saadame teile kinnituse e-kirja teel. Raha tagastatakse samale makseviisile, millega ost sooritati, 7 tööpäeva jooksul pärast tagastuse kinnitamist.

Erandid

Järgmised tooted ei kuulu tagastamisele:

• Kohandatud või eritellimusel valmistatud kaubad

• Avatud hügieenitooted (nt kõrvatropid, näomaskid jms)

• Digitaalsed tooted või allalaaditav sisu

Kui teil on küsimusi, võtke meiega ühendust e-posti teel: zireela@gmail.com